Гарантийные условия

Наши товары делятся на две категории:

1) товары 1-ой категории, которые подлежат возврату и обмену в течении 14 дней:

- корпусные части;

- лотки, поддоны, чаши, емкости;

- муфты, шестерни, ножи, шнеки и т.д.

2) товары 2-ой категории, которые не подлежат возврату и обмену:

- моторы, магнетроны;

- кнопки и переключатели;

- терморегуляторы, термостаты, термопредохранители;

- платы, блоки, модули управления;

- платы, блоки, модули питания и другие запчасти, которые подключаются к электрической сети.

Почему товары делятся таким образом объясним Вам на примере.

Для начала Вы должны понимать, что запчасти и аксессуары не являются товаром готовым к эксплуатации.

Не каждую запчасть или аксессуар можно включить в розетку и начать эксплуатировать по назначению.

Приведем Вам простой пример на плате управления для телевизора, кондиционера, стиральной машины.

Для того чтобы выполнить квалифицированный ремонт Вашего аппарата, Вам необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, который имеет разрешение на проведение ремонтных работ от производителя. При самостоятельном непрофессиональном ремонте есть большой риск выхода из строя новой платы управления. Причин выхода из строя может быть несколько: не рабочие блок, плата питания; короткое замыкание; несоответствие допустимых напряжений и другие причины. В данном случае нет вины производителя и поставщика запчастей. Именно в таких случаях практически невозможно доказать, что запчасть вышла из строя в результате неквалифициованного ремонта.

Условия возврата и обмена

Возврат и обмен ВОЗМОЖЕН в течении 14 дней при соблюдении всех условий:

- товар относится к 1-ой категории (список товаров смотрите выше);

- наличие товарного чека с печатью;

- наличие целой оригинальной упаковки;

- товар не поврежден;

- отсутствие следов эксплуатации товара.

Возврат и обмен НЕ ВОЗМОЖЕН в случае:

- товар относится к 2-ой категории (список товаров смотрите выше);

- повреждения оригинальной упаковки;

- повреждения товара;

- наличия следов эксплуатации товара.

Получение и осмотр товара

При получении в пункте самовывоза или службы доставки убедитесь в следующем:

- наличие целой упаковки;

- наличие товарного чека с печатью и списком товара;

- целостность и соответствие товара.

Претензии к упаковке и товару принимаются при наличии Акта транспортной компании.


Залог успешного ремонта: правильная диагностика аппарата, правильный подбор запчасти, ремонт в квалифицированном сервисном центре.